Често поставувани прашања

Ружите се рачно изработени од свила. Тоа се декоративни ружи: не се свежо цвеќе и не се конзервирани ружи.

Букетот не венее и не бара вода. Ако го чувате на суво место, подалеку од директно сонце и влага, останува убав со години.

Составот (број на ружи, мечиња и слатки) е секогаш ист како во описот. Бидејќи секој букет е рачно изработен, можни се мали разлики во нијансата и распоредот.

Приближните димензии се наведени на страницата на секој производ, во делот „Што добивате“. Ако ви треба точна мерка, пишете ни.

Прашината отстранете ја со мека четка или фен на ладен воздух. Букетот не се пере и не бара вода.

Кај производите што имаат избор на боја и големина, ги избирате на страницата на производот. За посебна нарачка пишете ни на Instagram или преку страницата Контакт.

Да. При нарачката има поле „Посвета на картичка“. Пораката ја ставаме на картичката точно како што ја напишавте. Картичката е бесплатна.

Не. Нарачувате без регистрација, само со име, телефон и адреса за достава.

Отворете го производот, внесете ја буквата или иницијалите во полето „Буква“ и додадете го во кошничката.

Доставата чини 170 ден. за адреса насекаде во Македонија.

Плаќањето е при достава, во готовина на курирот. Засега не примаме плаќање со картичка преку сајтот.

Рокот за изработка е наведен на секој производ. По изработката, курирот обично доставува за 1 до 2 работни дена. Пред празници нарачајте најмалку 3 работни дена порано.

Да. При нарачката означете „Подарок е за друго лице“ и внесете ги податоците на примачот. Бидејќи плаќањето е при достава, износот го плаќа примачот. Ако сакате изненадување без наплата од примачот, нарачајте на ваша адреса и предадете го подарокот лично.

Имате право да се повлечете од договорот во рок од 14 дена од приемот, освен за персонализирани производи (на пример со буква). Деталите се на страницата „Повлекување и рекламации“.