Општи услови за купување

Важат од (се дополнува)

1. Кој продава

Веб-продавницата svilenbuket.mk ја води (се дополнува), со седиште на (се дополнува), ЕДБ (се дополнува), ЕМБС (се дополнува) (во понатамошниот текст: „SvilenBuket“).

Контакт: (се дополнува) · (се дополнува)

Овие услови важат за секоја нарачка преку svilenbuket.mk. Со потврдување на нарачката, купувачот потврдува дека ги прочитал и ги прифаќа.

2. Производи

Букетите се рачно изработени од свилени ружи. Тие се декоративни производи: не се свежо цвеќе и не се конзервирани ружи.
Поради рачната изработка, секој букет може малку да се разликува од фотографијата во нијанса, распоред и пакување. Составот (број на ружи, мечиња и слатки) секогаш одговара на опишаниот.
Димензиите на страницата на производот се приближни.
Слатките (на пример Kinder, Ferrero Rocher, Raffaello, Snickers) се оригинални фабрички пакувани производи. Состојките и алергените се наведени на страницата на производот и на амбалажата на производителот.

3. Цени

Цените се во македонски денари (ден.) и се конечни за купувачот.
Доставата се наплаќа посебно, 170 ден. за адреса во Македонија. Цената на доставата е прикажана пред потврдата на нарачката.
Вкупниот износ за плаќање е прикажан во резимето пред копчето „Потврди нарачка“.
Важи цената прикажана во моментот на нарачката. Подоцнежна промена на цената не важи за веќе примени нарачки.

4. Нарачка

Купувачот избира производ и варијанта и го додава во кошничката.
Во нарачката внесува име, телефон, адреса за достава и, по желба, е-пошта и посвета на картичка.
Со копчето „Потврди нарачка“ купувачот испраќа обврзувачка нарачка со обврска за плаќање.
По потврдата се прикажува бројот на нарачката. Ако е внесена е-пошта, испраќаме и потврда по е-пошта.

Договорот е склучен кога ќе се прикаже потврдата за нарачката.

SvilenBuket може да го контактира купувачот по телефон за да ги провери податоците пред изработка. Ако производот не може да се изработи, купувачот се известува без одлагање и нарачката се откажува без трошок за него.

5. Посвета на картичка

Посветата е бесплатна и не е задолжителна.
Ја печатиме или пишуваме на картичката точно како што е внесена, без исправки.
Купувачот е одговорен за содржината на посветата. Може да одбиеме посвета со навредлива или незаконска содржина и за тоа го известуваме купувачот.

6. Плаќање

Плаќањето е исклучиво при достава, во готовина на курирот. Плаќање со картичка преку сајтот засега не е можно.

Ако букетот се испраќа на друго лице, износот го плаќа примачот при прием. Купувачот го потврдува ова при нарачката.

7. Достава

Доставата е опишана во „Достава и плаќање“. Најдолгиот рок за испорака е 30 дена од нарачката, освен ако не е договорено поинаку. Ако рокот не се исполни, купувачот може да ја откаже нарачката.

8. Повлекување и рекламации

Правото на повлекување од договорот и рекламациите се опишани во „Повлекување и рекламации“.

9. Лични податоци

Податоците од нарачката ги обработуваме според „Политика за приватност“.

10. Решавање спорови

Се трудиме секое несогласување да го решиме директно, на (се дополнува) или (се дополнува). Купувачот може да се обрати и до Организацијата на потрошувачите на Македонија (ОПМ) или до Државниот пазарен инспекторат. За спорови е надлежен стварно надлежниот суд, според прописите на Република Северна Македонија.